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影片名稱：好聲音溝通力－把話說好，讓溝通更有效率 周震宇老師 主講
語系版本：國語發音/繁體字幕 DVD版
光碟片數：單片裝(單面DVD)
安裝說明：本光碟為 Video 影音光碟
作業平臺：Windows ME/NT/2000/XP/2003/Vista/VCD/DVD 播放機
影片類型：說話表達
更新日期：2014.08.15
相關網址：
軟體簡介：(以官方網站為準)
常有人說：「我都跟他講過啦，他就是不聽！」或許對方不是不聽， 而是我們的表
達方式對方根本不想聽或沒聽進去，這樣溝通好累喔！「把話講出來」 跟「把話說
好，讓對方願意聆聽並且容易理解」是兩回事， 如何把心裡的話用適當的方式與聲
音傳遞給對方，是新一代溝通高手的必修學分 ，讓聲音訓練專家周震宇老師教您做
點聰明的改變，讓溝通更easy吧！
講綱內容：
一、是什麼讓我們溝通有障礙？
1.溝通≠說服，錯把說服當溝通
2.不敢溝通，沒有溝通的勇氣
3.不想溝通，沒有溝通的意願
4..不知道怎麼溝通
二、溝通，從自己開始
1.你決定要跟對方溝通了嗎？
2.你喜歡對方的程度有多少？
3.你願意聆聽對方嗎？
4.你信任對方的程度有多少？
三、溝通，確認你的目的
1.What you want ?
2.What I want ?
3.What we want ?
4.What we can do?
四、設置溝通過程中的情緒監控器
1.情緒監控，情緒等級表簡介
2.練習正確傳遞心聲
五、如何提問？
1.不及格的提問方式
2.內在溝通的問句系統
3.對外溝通的問句系統
4.提問的情緒檢測
六、在溝通的過程中如何傾聽？
1.常見的傾聽障礙
2.傾聽階梯
3.傾聽的態度與技巧
七、在溝通的過程中如何說話？
1.容易招來衰運的說話方式
2.從說話方式調整個人氛圍和磁場
3.五大關鍵情境
4.清楚表達的4E法則
講師介紹：
現任
‧特緯國際股份有限公司 董事長
‧澄意文創志業有限公司 營運長
‧實踐大學音樂系兼任講師
‧中華民國國際職能教育發展協會常務理事
‧台北市華陽扶輪社201314公關主委
經歷
‧櫻花企業團公關中心主任
‧中央通訊社新聞編播
‧鉅亨網多媒體事業部經理
‧民視與各大廣播電台配音人才培訓班首席講師
‧大陸【中華英才網】教育訓練講師
‧大陸電台媒體城市之音（成都、南京、上海）、音樂之聲（北京）教育訓練講師
‧企業主、高階主管華語公眾表達(演講)教練
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